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一项事情的完美结束，少不了一个美好的结果。当然在活动范畴中，结果不见得一定是美好的，只是无论好坏，你都需要对其做一个总结和评估：这样子你才知道这次的活动好在哪里，或者何处不足。相对来说，好的下次会更好，而不足则有可能会被弥补。用书面的话
说就是操作活动的过程中是否有缺点需要改正、是否有亮点能够在下次继续沿用，这就需要对此项活动做一个全方位、多角度的效果评估，这样才能正确地看待该活动的举办，取其精华、去其糟粕，在操作执行过程中不断完善工作能力，使其不断接近完美。
大多数人对于活动的前期筹备和创意过程会相当感兴趣，但一旦到了总结的环节，总觉得不置可否：好的自然好，坏的好不了。这是他们的想法。而且我们往往总是会刻意地趋利避害，导致所有活动的总结都像一个大大的饼：很少有人会画出自己的饼在什么地方少了一 口 。那么这个饼到底应该有哪些材料构成呢?
▷Q1： 活动预期是否达成
这是最基本的诉求，也是最考验做饼人手艺的环节。我们往往都有这样的心态：既然是自己花费了大量心血的东西，那么必定是完美的。这就跟你对着镜子看自己一个道理：越看这小伙子越帅气。而在别人的眼中，情况就可能完全不一样了。因此，我们要求活动人员，站
在一个客观的角度上去考量自己活动的结果：
第一，活动操作期间，现场人气是否火爆。活动举办得如何、传播效果如何，最直观的就是活动当天当地吸引多少人流量，有多少人群对此活动进行关注。当天现场人数參參无几，说明消费者完全不关心，没有提起消费者的兴趣，活动效果自然不佳。相反，活动现场人满为患，为了一个席位消费者挤破脑袋，不用说，这场活动充分地调动起消费者内心的心弦，活动目的达成，效果良好。
第二， 活动结束后口碑如何?结束以后，随机地与消费者进行沟通，最直观地了解消费者心中对此次活动的评价，可以最直接地知道此次活动是否达到预期效果。
第三，市场反应如何? 一个有影响力的活动操作结束以后，各媒体会对其进行后续报道，市场上消费者会继续谈论该活动对他们的影响，同行们会跟风操作换汤不换药的相关活动，从这一系列的市场后续反应中能够充分了解活动效果。
▷Q2:活动质量是否保证
说完了预期，不妨来说说质量：活动质量往往是个复杂的动态过程。为什么说是动态的呢?如果用白话说，活动预期是对还是错(做对了或者做错了)，而活动质量则就是好或者坏(足够好或者还不够好，但预期目的是做对了)。也就是说，相比活动预期的达成，活动质量是 一个可变的量，可以包括活动是否圆满完成、活动效果传播度、活动安排等因素。一个活动在前期筹备过程中考虑得足够周到，那么在进行过程中就会极少出现突发状况，导致执行者手忙脚乱。但谁也不能保证突发状况的到来，如果前期有预见到活动现场会有此类突发情况
的发生，并且做了相应的对策，那么在情况发生的时候，也能够快速、完美地将突发情况处理完毕，最大限度地保证活动的顺利举行。
另一种情况就是在突发情况发生的时候，事先没有准备相应的处理措施，这就要看执行者的临场应变能力了，如果你的临场应变能力够快，能够将这个情况很快地掩饰过去，那么活动能顺利完成，如果随着这个突发情况的发生，活动因其中断了很长一段时间，那么活动的延续性就会中断，引起参与者的不满，使活动质量大打折扣。
从活动安排来看，在执行期间，活动的环节必须一环紧扣一环。同时需要经过多次的演练，保证在现场操作过程中不会因人为的事务而造成活动中断。一个活动的质量就是看它是否能够顺利圆满地执行操作完毕。
▷Q3：客户满意度
客户就是企业公司的上帝，客户是站在自己公司客观的角度来审视该活动的。那么活动中出现的缺点、优点、突发情况、处理能力、应变能力、活动延续性都被客户一一看在眼里。活动操作之前，该活动的基本框架、流程、处理方式都是与客户沟通过的，在活动形式方面
客户不会存在任何疑问。那么如何才能让客户在这场活动中感到满意呢?答案就是在执行，在活动执行过程中，执行人员的处理方式、处理能力是否能够化客户满意是最为重要的。只要客户认可了你的执行能力，就是对这场活动满意，当然这是在保证活动效果的前提下。
时间评估
▷Q4： 时间安排是否被严格执行
我们看到过很多活动策划者这样说：我们这次的话动是相对成功的，我们严格地执行了我们所有的安排表，甚至可以说一分不差! 事实上这句话是非常荒唐的，其不靠谱程度你通过简单的想象就可以发现：你去超市买上一点东西，最后结账的时候发现价格和你预想的完全不一样：要么是你算错了，要么就是超市的价格牌出现了问题。如果是后者，那么想必你肯定要找收银员的麻烦了。
所以我们的客户处于较被动的状态，他们往往只敢奢求：老天保佑，我手上的这份计划表能够顺利执行，千万不要有什么太大的差别。而我们的活动人员昵，却像极了上帝：我们几乎做到了一分不差哦!
——明明是分内的事情，却变成了邀功领赏的本钱。
所以在整场活动结束之后，不要急着去向你的客户大放厥词，先试着重新审视一下自己的时间表，虽然活动中有很多临时突发事件，但一个好的活动策划者应该是能考虑到各种各样的情况的，时间就是时间，安排就是安排，最坏的事情就是你给人一个美好的假设和期望，
反过来却告诉他：事实上这样也很好了!
▷Q5:现场时间安排出了哪些问题
上面我们说了严格执行的必要性，但不可否认的一点，能做到完美执行时间表的活动实在是太少了。因此，我们要求，在每一次活动之后，你都要认真审视时间上的问题。
我们建议你从两方面去客观考量这个问题：
①有哪些我没有想到的突发情况?
突发情况是不以人的意志为转移的，说发生就发生，没有任何预兆。明明该领导发言了， 却告诉你领导没带发言稿。因此这方面的考量，着重从这些临时的突发情 况进行分析：有哪些是我目前的经验可以想到，但我却 没有做合理的应急预案的?而有哪些通过这次的活动可 以给我之前没有的经验，让我在下次做活动的过程中能够做更多的针对突发情况的预案。做过这样2~3次的总结，你就会发现事实上所有突发情况都是大同小异的 ，你完全可以用一整套对应体系来解决它们。
②有哪些时间安排是不符合现场情况的?
举个例子，客人们正在觥交错，开心叙旧，突然这个时候灯光飞舞，低音炮轰鸣，来得毫无先兆更毫无头绪，客人们不被吓一跳才怪呢!好的活动策划人员会在一开始就和他的客户进行深入的沟通：您想请多少人，他们的社会关系和人际关系是怎样的?年龄构成是怎样 的?职务构成是怎么样的?你了解得越多，你就越容易站在参与人的角度去考量你的活动：有些时候并不是一环紧扣一环就一定正确，活动的最终目的是让参与者记忆深刻并高度参与其中，因此根据你深入沟通的客观情况去针对性地设置"每一个"环节，而不是每个环节都
是固定3~8分钟，这样显然是不对的。
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