是否能尽量多地预想到可能会发生的突发状况,是检验一个人的活动执行经验是否丰富的唯一标准,所以我们不妨在本章正式开始之前,先来做一个测试。
我们先来想想以下的几种情况:
Q1:下雨怎么办?
Q2:停电怎么办?
Q3:演员没到场怎么办?
Q4:话筒出问题怎么办?
或许我们会说,切,这些东西是个人都能想到,我甚至只需要用脚趾头都能想到。那么我们再看看下面这几种情况。
情况1:被居民投诉(如果我们是在室外的话。)
情况2:当天就在我们的场地旁边还有一场活动,而且声音很大。
情况3:比赛环节失控了,输了的不服气和赢的打起来了。
如果你现在开始小声嘀咕:“不会吧,怎么可能每次都这么背?”那么好吧,我告诉你还有更离谱的情况会发生,包括但不限于以下几种:
难搞1:演员假唱被发现,然后被观众喝倒彩,开始演不下去了。
难搞2:有人刻意用言语或行为攻击活动宣传的主体,也许是产品,也许是宣传主题。
难搞3:舞台塌了,出现人员受伤等事故。
以上的话并不算是危言耸听,至少我们都是亲自经历过的,这里提出来,只是想指出活动执行中不可预知性和不可控性。试图完全控制一场活动没有一丝意外发生是不可能的。2008年奥运会的舞蹈演员临时受伤,2014年冬奥会的五环变四环,都是属于不可预测的事故之一。所以我们能做的,只是尽量避免意外的发生和尽量考虑到每一种可能发生的意外并且提前做好应急补救的措施,然后在精神高度紧张中完成一场活动,最后感谢老天爷没有过分地给自己添乱。这,就是风险控制,就是我们这个部分所要讲述的内容。
4.1 什么是风险?
看到这个题目也许你们就笑了,难道我不知道什么是风险吗?风险就是意外,就是出状况,就是收不到钱,就是活动进行不下去,当然,你们这个说也没错,但也错了。因为你们还没有从根本上对“风险”这个词进行过分析。
风险概念:
从广义上讲,只要某一事件的发生存在着两种或两种以上的可能性,那么就认为该事件存在着风险。它是某一特定危险情况发生的可能性和后果的组合。
通俗地讲,风险就是发生不幸的事件概率。换句话说,风险是指一个事件产生我们所不希望的后果的可能性。
简单来说,所谓风险就是指在一个特定的时间内和一定的环境条件下,人们所期望的目标与实际结果之间的差异程度。
如上概念所述,活动中的风险就是那些在活动时间和环境条件下,存在发生着某一事件的可能性的概率,会直接导致现实与我们对活动预期之间存在差异程度,甚至会影响到活动的正常进行或被动终止。
风险具有以下特点:客观性、损失性、不确定性和社会性。
即,风险不是你想不要,就不要的,它以时间性方式客观发生;风险的发生所带来的后果,必定会对某方产生金钱或者物质上的损失,包括风险发生之后的补救损失以及风险发生之前的预防支出;而且它本身就是一个不幸时间发生的概率,具有概率本身的不确定性。风险在特定的时间内和环境条件下发生,由人类的相关性决定了风险的社会性,其具有很大的社会影响。
▷风险类别:
在614活动法则中,我们对风险类型的分类是根据风险的程度和发生频率来划分的。风险程度指它所能引起的损失严重程度。一般来说,风险程度和风险频率成反比关系:
风险发生频率越高,风险程度就越低;
反之,风险发生频率不高,风险程度就越大。
根据风险程度我们将活动风险分为:轻度风险、中毒风险、重度风险三种类型。
之前所说的活动资金不到位的情况,就是属于比较严重的风险,它发生的概率和频率极低,但会直接影响活动的正常进行,因此我们把他们归类于“重度风险”的范畴。
反之,还有一类的风险是轻微的,这一类的风险即使发生了,也不会影响到活动的正常进行,我们称之为“轻度风险”。
没有完美的人,自然也就没有完美的活动,所以,我们完全没有必要强迫自己不要有任何风险发生,“轻度风险”比如地毯歪了,模特摔倒,演员耳机失灵等这些在每场活动中都有可能发生。我们要重点预防的,是“重度风险”,也就是那些可以导致活动中断或者直接使活动无法开始的风险。
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