会议公司即会议服务公司,是由具备丰富会务知识、娴熟社交技能和完备执行能力的专业人员组成的综合性会议服务机构,专门为市场提供全面的会议和活动策划、组织、统筹等执行工作,会议服务公司是包括各类会议策划、参会人员邀请组织、会务统筹安排、供应商整合和会议前后期公关实施等一系列工作的整体实施方案。
企业形象
包括公司办公地点、公司人员形象、企业网站形象等等,可以比较直观地了解一个公司的基本服务能力和业务素质。
客户关系
一个公司的客户在一定程度上体现着一个公司的服务能力,如果一个公司拥有众多大型和高端客户,同时还进行着持续的服务,另外一个公司服务过的全是街边小店,没有人会相信后者会优过前者。
服务规范
规范的流程、规范的语言、规范的文本,一个系统化的服务流程通过规范化的运营管理,展现规范化的服务,并一直如此,那我们就没有理由怀疑它的体系和基本素质,只要稍加专业性知识和运营管理技能的考察,我们就可以清楚地分辨这个公司是否有能力向我们提供优质的服务。
价格体系
不同的公司有不同的业务侧重,反映在价值上就会有不同的价格表现。不同的报价服务不同的客户,除了价格之外还应有一个服务质量的考虑,性价比是决定一个服务是否被接受的关键。
业务能力
业务内容最直接的反映就在于项目内容与客户的对照中,同时了解对某一客户的服务案例中,会议公司进行了哪些服务,并以此对照客户活动的主旨和需求,就可以在充分了解一个会议公司服务能力的同时,清晰地获取他们的服务理念和业务能力。
服务模式
没有人能做所有事,关键的是他有没有能力将每一件事情都做好。一个会议公司不可能包罗万象地提供从小到大的一系列服务,但他必须具备强大的供应商整合和运营管理能力。
资料整理:杭州伍方会议服务有限公司