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会议礼仪知识——杭州会议服务

发布时间:2015-03-09   内容来源:杭州年会策划公司 http://www.58meeting.com

会议礼仪,是召开会议前、会议中、会议后及参会人应注意的的事项,懂得会议礼仪对会议精神的执行有较大的促进作用。

一、行进及引导礼仪

1、陪同客人行进的位次:首先要把墙让给客人,让客人在右边;陪同引导的标准位置是在客人的左侧前方1米到1.5米左右。如果客人认路,客人应走在前方。

2、上下楼梯时:一般情况下,女士先行,但是当女士穿短裙时则男士要走在前边。

3、国际展会时:国际惯例,排列顺序时按照拉丁字母排序,联合国开会则是每次抽一个字母排在前面。

二、排列座次的原则:

1、遵守惯例,如按照汉字比划顺序排列。

2、中外有别,如给领导摆位置。

2.1 传统公务礼仪座次排列:前排高于后排;中央高于两侧;左边高于右边(怎样确定?即当事人自己之间的左和右)。

2.2 商务礼仪:国际惯例是右高左低

3、掌握技巧

▲社交场合具体排列座次时的五大技巧:

1)面门为上。

2)居中为上。

3)以右为上。

4)前排为上。

5)以远为上(即距离门越远位置越高)。

▲行进中的位次:左侧低于右侧;前方高于后方;中央高于两侧。

▲进出房门的顺序:一般来说,让客人或贵宾在通过房间的门的时候先入先出,在屋里就坐时让长辈客人先坐先起。

▲进出电梯的顺序:平面移动电梯,升降式电梯(有人驾驶和无人驾驶)。平面移动式电梯,单行右站;无人驾驶的电梯,陪同人员要先入后出;有人驾驶的电梯,客人是先进先出,陪同人员是后进后出。

▲会客时的座次:有四个模式:自由式(私人交往或者不好排座次时);主席式(贵宾);相对式(面对面,公事公办,拉开距离,如谈判。);并列式(关系平等,表示亲密友善,如会客)。

▲乘轿车时的座次:双排座轿车上的上座需因人而异因时而异,标准做法是:客人坐在哪里那儿就是上座。车的类型不同上座也不同,如吉普车上座是副驾驶座。小巴是离门越近位置越高。双排座轿车的上座:主人亲自开车时,上座是副驾驶座,但是若其配偶在时则坐后面;专职司机开车时,上座是司机后排的对角线,我国是后排右,香港、澳门等是后排左;VIP的位置,上座是司机的后排,安全性高,隐秘性高

一、大型会议

主席台座次安排

1、主席台必须排座次、放座次牌,以便领导同志对号入座,避免上台之后互相谦让。

2、主席台座次排列,领导为单数时,主要领导居中,2号领导在1号领导左手位置,3号领导在1号领导右手位置;领导为偶数时,1、2号领导同时居中,2号领导依然在1号领导左手位置,3号领导依然在1号领导右手位置。

3、 几个机关的领导人同时上主席台,通常按机关排列次序排列。可灵活掌握,不生搬硬套。如对一些德高望重的老同志,也可适当往前排,而对一些较年轻的领导同志,可适当往后排。另外,对邀请的上级单位或兄弟单位的来宾,也不一定非得按职务高低来排,通常掌握的原则是:上级单位或同级单位的来宾,其实际职务略低于主人一方领导的,可安排在主席台适当位置就座。这样,既体现出对客人的尊重,又使主客都感到较为得体。

4、对上主席台的领导同志能否届时出席会议,在开会前务必逐一落实。领导同志到会场后,要安排在休息室稍候,再逐一核实,并告之上台后所坐方位。如主席台人数很多,还应准备座位图。如有临时变化,应及时调整座次、座次牌,防止主席台上出现座次牌差错或领导空缺。还要注意认真填写座次牌,谨防错别字出现。

群众座位安排

1、自由式择座。即不进行统一安排,而由大家自由择位而坐。

2、按单位就座。它是指与会者在群众席上按单位、部门或者地区、行业就座。它的具体依据,既可以是与会单位、部门的汉字笔画的多少、汉语拼音字母的前后顺序,也可以是其平时约定俗成的序列。按单位就座时,若分为前排后排,一般以前排为高,以后排为低;若分为不同楼层,则楼层越高,排序便越低

椭圆形会议桌

适用于内部会议,职务最高的人应该位于椭圆形会议桌的一头。

座次礼仪你的位置在哪里

商务活动的核心——会谈和洽谈

商务会议与洽谈是最常见的商务活动,在这一过程中会应用到所有的商务礼仪,如会面、拜访、沟通、商务着装等。在这一部分,我们将阐述参与会议和洽谈时最重要的礼仪知识,包括座次礼仪、会议礼仪、沟通与谈判礼仪以及最重要的商务仪式——签字礼仪中所涉及的规范。

组织会议或进行洽谈时,次序的安排会影响到议事的庄严性,关系到发言次序,甚至影响到参会人员的心情。尤其对商务人士来讲,应该格外注意座次礼仪,明确自己的位置在哪里,这是职业素质的表现,也是对商务伙伴的礼遇。

身份不同、位置不同

参与不同的会议或洽谈,我们的身份不尽相同。当我们是主人时,应以客人为尊,把客人安排在最优越、最舒适的位置就座,而主人应该处于能够把握全局、有利于会议正常进行的位置。

在团队中,我们对个人的位置应该有清楚地判断。商务活动中,上下级关系永远排在第一位;其次是年龄,在相同的级别中以年长的同事为先;再次是性别,在级别相同、年龄相仿的参会人员中,以女士优先。

判断座次尊卑的基本原则

尊左与尊右

按照国际惯例,“以右为尊”是普遍适用的次序原则。

在我国,从古至今,“尊左”还是“尊右”不是一成不变的,有年代和地域的区别,至今仍存在争议。因此,不能简单地认为我国是“以左为尊”。在座次安排上,首先要看会议的性质。政务会议、国企内部的大型会议,一般仍然遵守“左为上”的原则;其他商务、社交、涉外活动一般遵循“以右为尊”的国际惯例。

中间与两边

中间的位置为上,两边为下。相比两边的位置,位于中间的人讲话更能使两边的人都清楚地听到,更便于与两边的人进行交流。

前排与后排

前排为上,后排为下。“前”总是与“领先”相关。在会议中前排适宜安排更重要的人士。

面门为上

面门为上,背对门为下。面门的位置比背对门的位置更加优越。

除了以上四项原则,针对不同的会场情况,还应该以使会议合理、高效进行为原则来判断座位次序。

不同会议现场的座次分析

长方形会议桌

这种会议桌适用于内部会议或者双边谈判的现场。进行内部会议时,职务最高的人应该位于短矩形边的一侧,并且应该面门而坐。进行双边谈判时,双方可分别坐于桌子长边的两侧。各方职位最高者应在己方居中的位置,职位排在第二位的人坐在他的右边,第三位者坐左边,依次排列。

椭圆形会议桌

适用于内部会议,职务最高的人应该位于椭圆形会议桌的一头。

U字形会议桌

适用于内部会议。

圆形会议桌

适用于回避座次概念的内部会议或者多边谈判。圆桌会议刻意体现与会人员平等互利的原则,淡化了尊卑概念。

设有主席台的会议桌

内部大型会议或者对外新闻发布会一般采用这样的会议形式。主席台座次排列为前排高于后排、中间高于两边、右边高于左边。主持人的位置可以在前排中间也可以在最右端,发言席在主席台正前方或右前方。台下与会人员与主席台面对面,遵循同样的座次原则。

特殊情况

会见:官方或正式会见时,可以安排宾主并排而坐,客人坐在右侧。主客随行人员分别在两侧就坐,与宾主双方呈U字形。

茶话会:茶话会一般不针对具体的商务事宜,主要以联谊和沟通为目的,是商务色彩非常淡薄的一种会议形式。因此,茶话会可以不讲究座次礼仪,以便于大家交流为主。在室内,可以将椅子围成一圈,或者直接采用圆形会议桌,大家随意就座。在室外,座位可以随意调整,营造舒适、自由的交流空间。

资料整理:杭州伍方会议服务有限公司

  

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