会展沟通更是会展企业管理创新的必要途径和肥沃土壤。许多新的管理理念、方法技术的出台,无不是经过无数次沟通、碰撞的结果。以提高会展企业管理沟通效率与绩效为目的,其根本目的是提高管理效能和效率。从某种意义上讲,现代会展企业管理就是沟通,沟通就是现代会展企业管理的核心、实质会和灵魂。具体来说,伍方会议服务认为会展沟通的作用体现在以下几个方面:
第一,沟通有助于改进个人以及群众做出决策。任何决策都会涉及干什么、怎么干什么、怎么干、何时干等问题,每当遇到这些急需解决的问题,管理者就需要从广泛的企业内部的沟通中获取大量的信息情报,然后进行决策,或建议有关人员做出决策,以迅速解决问题。下属人员也可以主动与上级管理人员沟通,提出自己的建议,供领导者做出决策时参考,或通过沟通,取得上级领导的认可,自行决策。企业内部的沟通为各个部门和人员进行决策提供了信息,蹭强了其判断能力。
第二,沟通促使企业员工协调有效地工作。企业中的各个部门和各个职务是相互依存的,相互依存性越大,对协调的需要越高,而协调只有通过沟通才能实现。没有适当的沟通,管理者对下属的指导也不会充分,下属就可能对分配给他们的任务和要求他们完成的工作有错误的理解,使工作任务不能正确圆满地完成,导致企业在效益方面的损失。
第三,沟通有利于领导者激励下属,建立良好的人际关系和组织氛围,提高员工的士气。除了技术性和协调性的信息外,企业员工还需要鼓励性的信息。它可以使领导者了解员工的需要,关心员工的疾苦,在决策中考虑员工的要求,以提高他们的工作热情。人一般都会要求对自己的工作能力有一个恰当的评价。如果领导的表扬、认可或者满意能够通过各种渠道及时传递给员工,就会产生某种工作激励。同时,伍方会议服务认为企业内部良好的人际关系更离不开沟通。思想上和情感上的沟通可以增进彼此的了解,消除误解、隔阂和猜忌,即使不能达到完全理解,至少也可取得谅解,使得企业有和谐的组织氛围,所谓“大家心往一处想,劲住一处使”就是有效沟通的结果。
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