服务没有句号,细节体现在服务的整个过程之中,正如没有“点”就没有“线”一样。而且会议服务在当今社会隶属于第三产业服务业。自从定位为服务以后,我想大家就应该知道一家好的会议公司就要拥有的好的服务理念。那么,伍方会议服务的服务理念又体现在哪里呢?
我们是一家专业从事会议策划-组织-接待的会议公司,一直秉着为客户省心、省时、省力、省钱的理念。近年来,在接待培训类会议基础之上,逐渐参与发展高端商务会议、精品企业年会、大型会展活动等,积累了丰富的接待经验。
必须具备做好每一个细节的务实精神。按照客户的要求我们会寻找客户点,我们要了解领导的态度、客户资源状况;在与客户沟通过程中,体察不同客户的不同需求;在服务和回访中,明了客户潜在动因和其它需求。在这一基础上,尊重客户,理解客户,关爱客户,真诚服务于客户,让客户感动。
在客户服务细节上,无论是对客户,还是对市场,还是工作上的一些事,伍方会议服务都非常注重细节,更会去落实每一个细节,关注细节的落实保障。只有你非常专业地投入了你的心血和思维,你才能见人所没见,想人所没想,及人所不能及。 细节服务须全程关注。
资料整理:小艳