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商务会议接待知识

发布时间:2012-03-19   内容来源:杭州年会策划公司 http://www.58meeting.com

现代会议频繁,无论是什么行业的企业或单位举办会议,不论筹划此会议的筹划者经验是否丰富,单纯站在举办方的立场与角度上看问题,都会面临以下问题:

一、需要做些什么?

会议的类型繁多,举行不同的会议需要不同的环境,召开会议是要达到一定的目的和目标。因此第一个重要步骤是收集涉及多方面的信息,并制定出旨在完成手头众多工作的计划。

二、由谁来筹划会议?

在企业内部,每个人在工作中都可能会参与会议的筹划,有人是专职从事这项工作,有的是兼任此职,此外还有其他职责。无论由谁来负责总体的策划,最终结果,是使筹办的会议顺利完成。

1、会议筹划者的职责:作为会议筹划者,要负责全面的工作。下列的各项工作能反映会议筹划者这一角色的多面性。

善于与人共事

善于注意小节

善于解决问题

善于与人协商

能够管理会议财务事宜

熟悉酒店运作

能够安排恰倒好处的菜单

能够熟练操作电脑

能够熟练地与视听服务公司打交道

能妥善接待贵宾和外国客人

熟知各种礼仪

行事果断、执着

2、会议筹划者的任务:

制定计划,确定必须要做的事项以满足会议的需要并达到会议确定的目标

制定会议议程

了解可供使用的场所和设施情况

选择或提议合适的场所

检查并比较各项设施

安排交通事宜

协调会务工作人员的活动

招收、培训会务人员和广告人员

制定可行预算或按既定预算安排有关工作

确定各项工作的时间安排

视察选定的场所和设施

与各有关方面进行接洽(运输公司、旅行社、视听服务公司)

确定印刷公司

安排食品、饮料有关事宜

讨价还价

同会议发言人和各位贵宾进行联系

三、主要会议类型:

销售会议:一般是为了宣布开始销售某种产品或销售期限。例如季度销售会议,或者是对前一个销售期间进行总结和表彰。

年会:可以是公司股东大会,也可能是行业协会每年一次的会员大会。

产品发布会:是为了向专业群体和消费者介绍和推广某一新产品。

研讨会:是为了提供信息和讨论该信息而举办的会议。研讨会一般让与会者相互交流并有意见反馈。

专业会议:是就某个领域的问题进行讨论、咨询和交流信息而召开的会议。一般包括主会和讨论问题、解决问题的小组会议。

奖励会议:是为了员工分销商或客户的出色工作表现进行表彰奖励。

培训会议:一般要用至少一天,多则几周时间开展培训活动的会议。这类培训需要有特定的场所,培训内容高度集中,由某个领域的专业培训人员教授,而且通过培训要实现某些目的和目标。

四、会议筹划步骤:

目的和目标:确定会议的目的和目标、制定会议议程是会议的重心所在。会议的目标和目的有以下一些:

培训 通知 教育 探讨问题 做决策

引入新事物或介绍新人员

激励 开发 展示 促进与改善 解决问题

讨论如何赢利 赢利

五、在你筹划一个会议时,你最好向上司、会议主办人或会议主席描述一下会议的目的和要求达到的结果,如果你们的意见相符,你就可以做下一步的筹划了:

预计下一步召开会议的日期;

会议预计需要召开几天;

打算在什麽地方召开会议;

会议形式或程序是什麽;

会议需要多大的场地;

以前筹办过这样的会议吗?结果怎么样;

将有多少人到会;

会议预算费用是多少;

与会者对费用开支很在意吗?

需要选用什麽级别的酒店和设施;

计划选用最高级的房间标准是什麽;

制作会议邀请函;

会议需要向与会者打印相关资料吗?

会议的发言人有哪些?

会议需要什麽样的视听设备;

需要食品、饮料的酒会、招待会有几次;

与会者可以携带家属吗?

打算为与会者安排一些特别活动吗?打算为与会者及其家属安排一些特别活动吗?是否打算为与会  者的家属安排一些特别活动吗?

这些活动的费用由谁来承担。
 

参考资料:http://wenku.baidu.com/view/90223fa70029bd64783e2cf0.html 

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