会议服务员的迎送工作

会议服务员需要接待来自不同地区的参加会议者，因此服务工作的“善始善终”往往表现在车站、机场的迎送环节上。伍方会议服务根据多年的迎送经验总结了一下几点有关事项：

（1）认真研究客人的基本资料

弄清楚客人的身份、来访目的、与本组织的关系性质和程度，以及其他背景材料。

（2）确定迎送规格做好迎送准备工作（3）做好迎送准备工作（3）做好迎送准备工作（3）做好迎送准备工作（3）做好迎送准备工作（3）做好迎送准备工作3）做好迎送准备工作（3）做好迎送准备工作 

结合具体情况，确定迎送规格。

（3）做好迎送准备工作

与有关交通部门联系，核实客人的班机或车船班次、时间；安排好迎送车辆；预先为客人准备好客房及膳食；准备一块迎客牌等。

（4）严格掌握和遵守时间

需提前到达机尝车站或码头，不可迟到。要考虑到中途交通与天气原因。

（5）迎接与介绍

尽可能妥善安排，使客人感到宾至如归。如向客人提供活动的日程计划表、本地地图和旅游指南；向客人介绍餐厅用膳时间及主要的接待安排，了解客人的健康情况及特殊需要(如回程机、车、船票)；到达后不要马上安排活动 

（6）妥善安排

尽可能妥善安排，使客人感到宾至如归。如向客人提供活动的日程计划表、本地地图和旅游指南；向客人介绍餐厅用膳时间及主要的接待安排，了解客人的健康情况及特殊需要(如回程机、车、船票)；到达后不要马上安排活动等。

资料整理：伍方会议服务