为什么需要升级从医学会议到医生看病的信息传播方式?伍方会议服务在这与大家探讨下。
年度医疗学会会议的主宴会厅里站满了人,与会者们耐心等待,大家拿着自己的材料,并通过智能手机浏览着滚动的电子邮件。专家们开始分享他们最新的基础科学或临床数据。一个小时后演示结束,与会者整理文件后准备去下一个活动。
出席这次年会的与会者数量达到上千万,有多少人实际出现在新数据演示的房间中?房间里的与会者里,有多少人可以立即领会这些新发现所产生的影响呢?而且这些人中又有多少人在回到他们的诊所后,能将所学的新知识转化到工作中呢?对于数以万计的没有参加那次演示的医护专业人员,他们将如何获得有关新数据?他们将如何找到这些数据与他们日常诊疗的相关性?他们将如何寻找资源,将这些新的数据融入实践中?
当年度医学会议结束时,会发生什么?
我们不能再等上几年的时间才将年度会议上的数据推行到标准诊疗上。优质的医疗护理太重要了,以至于我们必须依靠信息自身变幻莫测的流动性。我们要确保数据的流通,不能让那些我们向大家推荐的新型医疗数据和信息(包括比较效益、个性化基因组学、临床报告结果等等)压垮传播医疗新信息的系统。
在年度会议上,除了依靠信息自身的传播,我们是否能够建立一个医疗信息共享的“信息输送管道系统”呢?例如一个可控制、可加速并按需进行优先传递的系统。如果能够建立医疗信息传播系统,就可以确保传播的及时性、广泛性并能响应当地的需求。
信息流的现状是什么?
让我们看看医疗新信息是如何被传播的,系统在哪部分容易出问题,以及一个新设计的系统如何能更有效地满足社会对医疗和医疗教学的需求。
会后的信息传播
传统媒体覆盖模式。从“今日美国”的头条,再到美国有线电视新闻台(和CNBC)插入本届年会的现场画面,医疗新数据中具有社会(和财经)影响的“新闻”,往往能更加快速地将其传播到广大民众中去,这比通过医疗行业分享信息快得多。几小时之内,新信息可从CNN网站上打印出来,再被刚有了“上方宝剑”的病人带到还不知情的医生办公室。不幸的是,传统媒体选择的新闻内容和他们进行报道的方式与地方的医疗设置或者个别病人几乎没有任何关联。尽管如此,许多医疗专业人员在年度会议的发言,都是直接或间接地从媒体口中传出来的。
基于网络的第三方媒体贯穿了整个年度会议。医生甲每天都会从Medscape和(或者)MedpageToday收到会议新闻的电子邮件,提醒他关注会议前一天热门话题的简单回顾。这些内容发布得非常及时,而且往往是由参加过会议或者刚刚做过采访的医学作家、记者撰写的。这个撰写者并不了解医生甲的诊疗情况以及他的患者。会议的内容被很快地送达出去,但是这并没有渠道将医生甲的问题传递回来,他只能先草草记下,待日后再去问同事,或者通过其他可用渠道寻找问题的答案,但通常这些问题到最后就不了了之了。
基于网络的第三方教育课程。医生乙在年度会议结束三个月后收到了一封电子邮件,告诉她曾使用过的医学教育学会(CME)的网站提供了最新一套研讨会和圆桌会议的视频。其内容看起来都是根据最新年度会议的热门话题所选取的,但只有少数课程看起来与她的实际诊疗有关,即便讲授者中有几个是她认识的这方面的专家。假定她所在的诊所只有三位医生,医生乙觉得能在方便的时间和地点参加教学课程非常不错,而且她很期待跟这些国家级的专家学习;然而,当她参与网上教学后,她意识到真正与实际情况有关的内容非常少,而且她还发现视频中那个“会说话的脑袋”完全没有互动。网上教学也非一无是处,医生乙还是在网站上学习了几个以临床案例为基础的教程,其中提供了一些更实际的诊疗方法,她还告诉了她的合作伙伴有关课程的相关信息。总之,医生乙发现就算课程看起来与实际相关,而她仍然无法做到将这些课程融入到实际诊疗中去。
“最佳”学会区域性会议系列。年度会议结束后三个月,医生丙收到了一本邮寄来的宣传册并邀请她出席为期两天的“最佳”会议,地点是在附近一个大城市的豪华酒店。医生丙抽不出时间来参加年度会议,但是她愿意利用周末的时间将她错过的会议内容补上。虽然该会议议程是非常笼统地概括本届年会,但内容全面,她期待能通过这两天的会议与区域内的其它同事和专家进行交流。
充分利用年度会议的教育规划委员会,有效地策划区域性系列会议,而且讲学的专家将展示自己的数据,并能参与圆桌会议或是激烈地讨论。此议题早在策划年度会议时就被提前定下来了,因此医生丙有时间准备当地的相关数据。
现场第三方教学系列。医生丁在年度会议结束后三个月收到了邮寄来的另一本宣传册,这一次邀请她参加半天的“最佳”会议,地点也是在附件大城市的另一家豪华酒店。这次现场会议的组织者曾与许多提出了最新研究成果的教学专家工作过,并与其他很多位高素质的医生一同推出高品质的课程。然而,若不是所有的内容都必须重新编写,会议也不会得到学会的认可。数万美元和数百个小时都浪费在创建新的演示文稿、新的宣传册和新的会议材料上了。不管怎样,医生丁是非常幸运的,因为会议就开在她的家门口。通过参加区域会议,她不但能节省时间和金钱,面且还有机会与同事和专家互动。
建立更好的信息流通
对于有些医学团体来说,以上所述系统不尽人意和不足之处是明显的,而且许多团体已经开始建设他们自己的私人流通渠道,但自产自销的模式和小型通讯设备的技术并不是当前低效而失败的知识传播系统的解决之道。
然而“需要”和“教学”的内容应该因地制宜,将医疗新信息高效地推广到实际应用中,则需要重新设计一个集数据收集、审查、出版、后续传播和教学为一体的特殊系统。这意味着,医学界的核心——学会、协会、研究机构和教学提供者也要有所改变,双管齐下开展卫生系统快速学习以及交互式培训。
要做到这一点我们需要做到:
* 在年度会议上展示的数据,必须要有效地进行策划。
* 学会或协会必须使用交流中心的模式,以确保医疗新信息可以被迅速而公开地访问。从事教学的团体必须避免重复性浪费,并且研究出能够加速信息流动的解决方案。
* 在新数据推出后的一段时间内,研究员或作者应负有解释义务,以确保相关问题得到答复、限制性的讨论以及后续研究问题的提出。这些讨论必须公开,好让学习者可以将书面上的信息与他们当地的情况相互关联。这意味着交互式学习模式和新的交流技术的出现,可能会对这个“信息输送管道”系统如何演变有着巨大的影响。
* 技术应是模式中的一部分,比如提供教育服务的团体可以直接将医疗新信息添加到自己的网络中去。设计这些工具时必须克服知识“画地为牢”的情况——只看重自己的研究,并将当地需求的信息占为己有。
* 地方上提供教学的专家和学习者必须将他们的反馈信息提交到交流系统中,以此评估医疗新信息如何被接收,并确保最佳的诊疗方法得到了传播与分享。
每个系统都是为实现它想要产生的结果而设计的,为了得到不同的结果,系统必须有所改变。
伍方会议服务也知道有些人可能会反对重建系统,有些人可能会质疑改变现状。这都与企业的利益、版权、或会员的价值主张有关,而这三个方面才是真正的挑战,然而它们都可以通过平行创新在实践中解决。重建系统是改善医疗信息传播的首要选择。