伍方会议服务在接待活动时也会有专程的会议车辆服务,车辆服务与其它单项服务的不同在于:它是可以独立出来、不须与会议服务和活动策划绝对同步的、并可以长期运行的一个特殊服务项目。也正因此,我们便可以在车辆服务的个性化和人性化方面作得与众不同。
不同的会议需要不同的车辆规划、不同的乘客构成需要不同的车型搭配和不同的车辆服务形式,依据我们的服务标准,您只需要告知我们服务需求和您的基本信息,而我们将为您提供优质、专业的解决方案。
对于任何车辆服务,我们的关注重点在于:
第一、硬件要求:安全、卫生、舒适;
第二、驾乘人员:驾驶技术、驾驶记录、商务经验、商务礼仪、服务语言、仪容仪表;
第三、后方支持:应急服务及预案制定、车辆调度、车辆辅助设施、旅程翻译服务。
而对于VIP服务,我们的重点是在常规服务的基础上,对客户提供更进一步的个性化服务:
第一、客户基本信息了解:国籍、民族、年龄、身体状况、习惯、禁忌、爱好等的了解;
第二、服务理念:贴心、舒适、便捷、无忧;
第三、服务标准:一对一服务、服务质量跟踪及客户反馈反应、全天候;
第四、服务支持:礼仪服务、秘书服务、翻译服务、娱乐服务、信息服务等。
资料整理:小艳