一、会议评估的意义
很多会议举办者和组织者认为会议议程结束就是一次会议组织管理工作的结束,这种看法只有在一种情况下是正确的,即该会议的举办者或组织者从此以后再也不打算举办或组织会议了。
会议评估是伍方会议服务会议管理中的一项基本工作。它关系到会议组织者的会议组织管理水平能否不断提高的大问题。不要害怕在进行会议评估时受到批评的意见,没有一个会议是完美的,建设性的批评意见是改进以后会议的苦口良药。
(一)检查会议目标是否实现
会议组织者在作会议计划时制定的会议目标是否实现了?实现得如何?通过会议评估可以了解这一点。
(二)看看与会者是否满意
与会者对会议的内容等各方面的工作是否满意以及满意的程度如何是会议成功与否的主要指标,它关系到以后同系列会议能否继续举办的问题。通过会议评估,可以对这一点有一个量化的了解。
(三)明确会议的成功与不足之处
通过会议评估,明确会议的成功之处有哪些,会议的不足之处在哪里,从而为以后组织、举办会议提供借鉴的经验与教训,使以后的会议组织、举办得越来越好。
(四)为写会议的总结报告准备材料
如果帮助会议客户组织会议,那么,在会议结束后会议组织者必须写一个会议总结报告给会议客户。如果是国际会议,会议组织者必须按我国主管部门的规定,按一定的格式要求提交国际会议的总结报告。如果是自己组织会议,在会议结束后也需要一个会议总结报告来总结会议的得失。会议评估的结果是会议总结报告的重要内容,会议评估也为写好会议总结报告打下了基础。
二、会议评估的参与者
所有参加会议的人——会议代表、陪同人员、参展商都应该是会议评估的参与者,而且他们应该是会议评估的主角,这是由会议产品的特性所决定的。
(一)与会者
1.会议代表
会议代表(包括会议演讲人)参加了会议的主要过程,从会议的宣传促销、报道注册、住宿餐饮,到会议的演讲讨论、参观访问……他们都亲身经历过,所以,他们对会议工作的好坏最有发言权,他们最应该参加对会议的评估。
2.陪同人员
会伴参加了会议的一些宴会等社交活动,参加了会议组织的参观、访问、旅游等社会活动,这些活动也是会议产品的有机组成部分,他们对这些活动组织工作的好坏有直接的感受,伍方会议服务会请他们对这些活动作出评估。
(二)参展商(如果有会议附设展览的话)
参展商参加了会议的附设展览,经历了会议附设展览从招展宣传、招展报名、展品进场、展览开始到结束、撤展的全过程,他们最有资格对会议组织者对着一系列工作的组织安排和服务的好坏作出评价,所以,他们最应该参加对会议附设展览的评估。
资料整理:小烩