会议服务员的迎送工作-会议知识-杭州伍方会议服务有限公司


    会议知识
  • 会议服务员的迎送工作

  • 信息来源:杭州伍方会议服务   最后发表时间:2013-03-08   浏览量:7222
  • 会议服务员需要接待来自不同地区的参加会议者,因此服务工作的“善始善终”往往表现在车站、机场的迎送环节上。伍方会议服务根据多年的迎送经验总结了一下几点有关事项:

    (1)认真研究客人的基本资料

    弄清楚客人的身份、来访目的、与本组织的关系性质和程度,以及其他背景材料。

    (2)确定迎送规格做好迎送准备工作(3)做好迎送准备工作(3)做好迎送准备工作(3)做好迎送准备工作(3)做好迎送准备工作(3)做好迎送准备工作3)做好迎送准备工作(3)做好迎送准备工作 

    结合具体情况,确定迎送规格。

    (3)做好迎送准备工作

    与有关交通部门联系,核实客人的班机或车船班次、时间;安排好迎送车辆;预先为客人准备好客房及膳食;准备一块迎客牌等。

    (4)严格掌握和遵守时间

    需提前到达机尝车站或码头,不可迟到。要考虑到中途交通与天气原因。

    (5)迎接与介绍

    尽可能妥善安排,使客人感到宾至如归。如向客人提供活动的日程计划表、本地地图和旅游指南;向客人介绍餐厅用膳时间及主要的接待安排,了解客人的健康情况及特殊需要(如回程机、车、船票);到达后不要马上安排活动 

    (6)妥善安排

    尽可能妥善安排,使客人感到宾至如归。如向客人提供活动的日程计划表、本地地图和旅游指南;向客人介绍餐厅用膳时间及主要的接待安排,了解客人的健康情况及特殊需要(如回程机、车、船票);到达后不要马上安排活动等。

    资料整理:伍方会议服务

     

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