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本土会务人才培训追赶国际标准

发布时间:2012-07-05   内容来源:杭州年会策划公司 http://www.58meeting.com

    国际会议专家联盟(MPI)全球年会即将在美国召开。MPI是全球知名的会议产业从业者组织,在86个国家设有71个分会,目前全球会员超过2.2万名。在我们伍方会议看来每年召开的全球年会不仅搭建国际会议产业交流平台、完善国际会务人才的交流机制,也为我国专业会务人才自我提升提供了机会。

    零的突破背后

    随着以北京为代表的中国会议市场的高速发展,一方面,对具有国际标准和视野的专业会务人才的需求量越来越大;另一方面,MPI全球会员中上万名策会者已经形成每年160亿美元的购买需求。他们看到了中国会务市场和会务人才的巨大潜力,在北京市旅游委和MPI的共同意向促进下,双方于2010年7月签订框架合作协议,引进MPI专业培训和CIC(会议产业委员会)的CMP(全球会议专家认证考试)认证体系。

    2010年12月和2012年2月的两次全球会议二级证书培训,有91人参加,其中13人通过了CMP的认证。MPI亚太区开发总监吴素珍告诉记者,因为行业与时俱进的性质,通过认证考试不仅需要专业的履历,也需要一些专业知识的系统培训和积累。目前,在亚洲没有西方会议产业经验积分系统。为满足会议产业从业者对国际认可的CMP认证的需求,MPI在做一个二级证书的培训,以此向CIC保证参加培训的人符合参加CMP考试的要求。“除了培训和考试都是全英文的,从内容上讲,这是一个难度很大的认证考试。在以英文为母语的国家,该考试通过率约70%,因此,对我们亚洲国家的会议从业者来讲更难。目前,中国地区得到认证的仅有13人。”吴素珍告诉记者。

    本土化宜从高校开始

    对具备3-5年以上会奖旅游行业经验的战略管理层人才来讲,有一个客观的需要即本土的会奖专业人员与进入中国会展企业和行业协会对接。在对接过程中,语言、标准流程上都有一定难度。“培训没在语言上本土化是因为语言对会议会展行业人员是很重要的技能,所以CMP应该不会在近期推出汉化的认证考试。”吴素珍说。

    而针对不需要CMP认证、只想通过MPI培训做一个专业知识提升的从业者,培训在语言上就有汉化的必要了。据了解,MPI和北京市旅游委方面的相关工作即将展开。

    针对没有从业经验的初入行业者,经过考察,MPI北京联络处正在和北京联合大学旅游学院接洽,针对没有实际工作经验的在校生开设相关培训的课程(全球会议及商务活动一级证书水平),以期让刚刚进入国际会议行业的年轻人获得行业的认可。北京市旅游委高端旅游发展处处长任江浩表示,北京联大、二外、首经贸都设置了旅游专业会展分支。培训的部分内容适合纳入本科阶段教育,有必要成为学历教育的一部分。市旅游委对此发布了奖励政策,希望国际行业组织和本土教育科研机构合作的成功案例能够出现。

    认证需求依旧巨大

    据伍方会议服务了解,MPI培训内容覆盖场地选择、交通保障、餐饮服务等几乎每一个与会议相关的环节。通过这些环节的专业培训,从业人员在行业规范和服务意识方面都会提升。MPI在全球执行统一培训标准,通过同样的教材为学员构建体系框架,培养相同知识技能。这是该培训及CMP认证在国际会议市场可得到认可的重要原因。 

    吴素珍举例说,主办方临时要求增加用餐人员,酒店方多数也只是询问主办方需要如何加餐。在国际上有着良好服务意识的服务人员会主动、及时去了解新增人员的国籍、饮食偏好等信息,然后为主办方推荐用餐计划。任江浩表示,中国市场对该认证需求很大,但MPI仍需考虑教材、培训情况、考试体系对中国情况的适应。

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