圆桌会议小组成员合照
2012年2月9日,随着购物旅游日渐发展成熟,在奢侈品购物游领域,欧洲九大精品购物村也日趋成为行业的领先者。2012年1月18日欧洲九大精品购物村主持了马德里国际旅游博览会(FITUR)关于购物旅游的第一轮圆桌讨论会议,展示了其致力于此领域发展的坚定理念。
“旅游越来越时尚—奢侈品牌怎样在旅游中出类拔萃”这一议题由200多个行业专业人士参与讨论,以加深理解购物旅游的发展趋势以及购物旅游如何影响奢侈品零售和旅游。
购物旅游圆桌会议
作为主持人,著名品牌营销公司LuxuryBranding首席执行官PiersSchmidt领导了一个由6位由行业代表组成的小组会议讨论,代表们来自于奢侈品零售、旅游及媒体等领域。讨论的重点包括:成熟的奢侈品牌如何融入旅游市场中,购物旅游的发展、购物旅游对于旅游行业的影响,以及以顾客体验的角度衡量,奢侈游市场究竟有多成功。
专题小组成员也是著名旅游杂志CondeNastTraveller西班牙版总编辑的SandradelRío评论道:“购物的乐趣已然成为旅游中极其重要的成分,购物是旅游必不可少的一部分。人们热衷于追求体验。”这一见解得到了知名酒店SHAWellnessClinic的副总裁AlejandroBataller的支持。据他的观察,“购物交易的40%是在旅行中完成的,因为我们在享受和体验的背后还有压力和问题存在。”
位于西班牙的国际精英会Quintessentially首席执行官JamesWingan继续强调顾客体验的重要性:“顾客所享受的附加值正是需要考虑的因素。”
“关于奢侈品购物,有个很重要的方面,购物像是梦境,无论目的地是哪里,我们都想要获得贵宾式的待遇。”SHAWellnessClinic大使,Béatriced´Orléans公主评论道。
西班牙旅游局驻伦敦办经理EnriqueRuizdeLera解释说:“对旅游新兴国的游客喜好调查显示,来自于中国和印度的73%的游客来西班牙旅游纯粹是为了购物。”ValueRetail首席营销官JamesBidwell补充道:“到访欧洲九大精品购物村的65%的游客都是从至少一小时之外的旅游景区赶来的。”
讨论最后,所有的小组成员一致认为,购物游越来越成为一个重要的产业部门,这一市场尚待开发,那些来欧洲旅游的境外游客尤为重要。