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不是大床房就是套房
爱马仕、欧舒丹、宝格丽洗护用品任意选用
即使合法夫妻也不接受入住
黄龙饭店首设“女士楼层”
与饭店内其他500多间客房不同，它有单独的走入式衣柜，当然，衣柜里面少不了硕大的全身镜、熨斗和熨衣板，还悬有一件质地柔软的真丝吊带睡衣;办公桌设在了客厅，卧室里另有独立的梳妆台;卫生间的坐便器也经过特别设计，其中坐便器盖的部分采用的是大红色皮料……在杭州黄龙饭店1号楼5层，两间33平方米的高级女士大床房、两间46平方米的豪华女士大床房以及12间60平方米的女士套房，全部16个房间只为女人而设。
房费每天至少3000多元
作为目前杭州星级酒店中唯一的女士楼层，低调奢华的室内软装和体贴周到的特色服务也非同一般。淡蓝色的雅致窗帘出自爱马仕的手笔，陈列在沙发案、梳妆台、浴台等处造型各异的瓷器均来自法兰瓷。
据黄龙饭店传讯总监鲍荣君介绍，女士套间的布置，请来了法国著名设计师Jean Boggio操刀。法国知名品牌Baccarat(巴卡拉)、Hermés(爱马仕)等都曾借重过Jean Boggio的设计之长，目前，这位设计师和来自中国台湾的品牌法兰瓷也有合作。
在女士客房，客人可以选择使用爱马仕、欧舒丹、宝格丽这三个牌子的洗护用品，Nespresso胶囊式专业咖啡机和VOSS冰川水也可任房客随意使用。此外，入住客人还能享受鸡尾酒和全天咖啡供应，这些服务的费用均包括在了3000多元/天的房费当中。如果要做进一步的皮肤护理，可以让饭店提供FANCL的卸妆油、兰蔻面膜以及高品质的手霜，不过这些服务需要另外收取费用。
女士楼层及客房最重要的特质，是这里仅允许女士出入，男性客人甚至是夫妻两人都不能享受这里的服务。另外，这个楼层的服务人员也仅限女性，如果有工程方面的工作需要处理，男性工作人员需要在女性员工的陪同下才能进行。
“我们为单身出行的商务女性提供此类服务。”黄龙饭店传讯总监鲍荣君告诉记者，“在杭州乃至全国，纯女性消费场所并不多，我们希望能为女性客人提供一个私密的、安全的高品质消费场所。”
黄龙饭店的女士楼层开办不到一年，包括美国好莱坞明星布莱特·摩根、好莱坞电影制片公司董事局联合主席苏珊·帕蒂斯，以及联合国助理秘书长、联合国人居署代理执行主任英格·比约克·克莱弗比等众多女性名流都体验过女士楼层的服务。
看好女性住客消费潜力
目前杭州采用女士楼层概念的酒店并不多。昨天记者询问了香格里拉、凯悦、索菲特西湖、天元大厦等多家酒店，对方均表示没有推出此类业务。
“目前杭州推出女士楼层服务的酒店只有我们一家。”鲍荣君告诉记者，增加女士楼层的想法，早在2007年黄龙饭店的改造规划中就已经被提及，正式装修完成并逐步向市场开放，是在去年4、5月份。
不过，也有人质疑女士楼层的公众接受度。
“这个概念很好，但是最后到底行不行得通还未可知，”杭州一位酒店业内人士认为，“毕竟这是一个新事物，国内很多女性可能没有这样的消费习惯，一旦女士楼层的入住率上不去，这个服务可能很快会淡出公众视线。”
对此，鲍荣君的看法是：“我们更愿意将女士楼层服务作为饭店多元化服务中的一个亮点，包括我们以后可能也要推明星楼层，这些服务都是用来满足客人的多元需求的，客人到饭店就会有多一种选择，另外，由于女士客房在整个饭店客房的比例很小——598间客房当中的16间，所以也不存在入住率压力。”
“事实上我们发现，很多时候是几个要好的姐妹结伴住宿女士楼层，她们的年龄在25岁到45岁之间，有一大部分是浙江地区的女企业家或者企业管理人员，她们白天在杭州大厦Shopping，晚上就在女士客房开香槟Party或者小型品酒会，消费金额往往很高。”鲍荣君说。
在浙江省饭店业协会秘书长杜觉祥看来，女士楼层的推出，是酒店业细分市场的一种营销手段。“女士楼层在国外的酒店业出现得比较早，国外甚至有只做女士生意的酒店，但是在国内，酒店的女士楼层还算是一个新事物。女士楼层的面世，也说明了市场有这一需求，比方说咱们浙江，就不缺乏追求生活品质的高消费女性群体。”
黄龙饭店总经理杜宏新看好的就是女性住客的消费潜力。“根据我们的调查，商务女性住客在旅行中,比男性的消费能力和消费欲望更高。所以，即使在女性楼层入住率比普通楼层低的情况下,我们依然可以通过刺激女性住客的消费来增加收益。”
女士客房取胜有道
女士楼层在世界酒店业并不是一个新鲜事物。上世纪30年代，美国女性在职业领域逐步取得了与男人对等的权利，1923年开业的纽约阿莱顿酒店(The Allerton Hotel)首推女性专属客房，据说在尚未竣工时便被预定一空。而在一些阿拉伯国家，由于宗教因素和当地文化习俗，女性楼层在奢华酒店领域也比较常见。
在国内，推出女士楼层的星级酒店虽然不多，但也有一些范例，厦门艾美酒店就是其中一家。
“厦门艾美女士楼层包括厦门艾美酒店不同房型的32间客房和套房。”厦门艾美酒店总经理汤大伟说,“除了提供低卡路里的健康食谱点餐服务、瑜伽垫和内含面膜、棉质粉扑等亲肤洗浴套装,酒店还在此楼层专供柔软舒适的羊毛袜、丝质衣架、各式浴盐等。”
在厦门艾美的女士楼层中，除了设置与普通客房不同的装饰元素和酒店用品，还配备专有女性服务员和女性安保人员，酒店还可根据客人要求，安排女陪购员和随从照料。
“事实上，杭州也有酒店曾经尝试过类似女士楼层的服务，但是仅仅是对房间装饰等外部因素进行差异化的设置，所以生命力也不长。” 浙江省饭店业协会秘书长杜觉祥说，“女士楼层的生命力长不长久，关键在于产品设计，酒店除了推出女士客房，还应该提供一系列诸如护肤、养生等等受女性客户喜欢的配套产品和细致周到的服务，这样才能在满足女性客人需求的同时，也增加酒店本身的收益。”
运营比较成功的女士客房
瑞吉红塔大酒店(中国上海)
酒店现在共有三层女士专用楼层，在该楼层的每间客房内，都放有一系列“宠爱女性客人”的用品，如Bvlgari护肤品、Evian喷雾、时尚杂志、熏香、丝绸衣架、每日新鲜水果和鲜花。其它物品如发夹、梳子、洗手液或洗甲水等可按要求提供。
四季酒店(中国上海)
上海四季酒店“沁”Spa的设计融汇传统与时尚元素，创造出一个静谧舒适、充满智慧的灵动空间。“沁”Spa拥有762平方米的开阔空间，为客人提供各种养生与美容的护理及咨询服务，提升了上海的Spa水准。 “沁”Spa设9个包房、一个私密的美甲室、一个需预定的针灸咨询室，以及一个独立的足底按摩区域。
Hyatt Regency Osaka (日本大阪)
酒店设有女士专用楼层，室内装潢设计温馨低调，曾获得设计大奖。酒店内有室内游泳池、室外季节性游泳池和健康 Spa 浴盆，日本泡汤温泉十分养生美肤。酒店还特意为女士住客提供按摩、美容、美发沙龙等服务。酒店内健身中心设有瑜伽课程指导、有氧运动辅导等等。
Grand Hotel(挪威)
欧洲首家推出女性专用楼层的酒店，该楼层是当地4位知名设计师艺术智慧的结晶，更是将挪威艺术、影视、体育、商业、文学等各界杰出女性作了一次总结、精选与展示。该楼层共有13间客房，每间客房皆用以上各界知名女性的真名命名，如时尚设计师塞斯丽、爵士乐歌手希尔列、商业成功人士伊格等。
