2016,汽车服务行业大事频发,而背后的逻辑是,消费升级主导下优质服务供给的春天正加速到来,行业正从劣币驱逐良币转换为良币驱逐劣币,可以说“差生更有前途的时代结束了”,未来的汽车服务行业将走上更加专业、更加细分、更加注重客户体验。
在浙江,伍方汽车服务以“专业车辆、专业司机”在激烈的市场竞争中逐渐脱颖而出。“我们拥有百余辆车可供灵活调配,通过我们用着总控调体系为商务接待、婚庆礼仪、企事业长期租赁提供了全面专业的汽车服务,杭州伍方汽车服务有限公司总经理韩博介绍到。
而韩总口中提到的“总空调体系”则是伍方汽车服务在多年汽车服务领域中总结出来的一套完善客户服务制度。在接到用车需求时,伍方汽车服务首先将策划最好最优最合理的路线,并在保证接待体验的前提下提供最性价比的服务;其次,伍方汽车将会规划A、B、C队多线对接待命,为同阶段可能发生的突发状况提前做好预备方案;其三,这些年杭州逐渐吸引了大量国外人士,外语专业性用车服务用量增加,伍方汽车针对不同交通渠道除了设置专人对接负责外,亦可提供英语等国际化专业接待服务,将服务体验做到细节;最后,伍方汽车所有司机均经过专业培训,着装统一,保证优质乘车环境,提供专业接待,“我们的要求是:让孕妈也能安心乘坐”