“江南忆,最忆是杭州:山寺月中寻桂子,郡亭枕上看潮头。何日更重游?”杭州的美景自古有名,吸引了无数中外游客。近年来,越来越多的大公司把年会放在了杭州,我们伍方会议服务就在杭州,对此深有感受;西安杨森年会、第56届世界金钥匙组织年会、PATA旅游交易会及PATA理事会等各种国际性会议活动来杭举行,杭州正在向“会奖旅游目的地”华丽转身。
近日,由杭州市旅游委员会、中国科技协会及其下属60家国家级协(学)会负责人参加的“全国会议采购商大会”在杭州西溪喜来登度假酒店召开。据会议发布的消息透露,杭州会奖旅游市场渐趋成熟,一批会奖旅游酒店脱颖而出,受到游客的喜爱。武林·黄龙、钱江新城、湖滨、市中心、西湖风景区、西溪天堂、滨江区、萧山区、千岛湖等9大会议酒店板块发挥集群效应,为杭州会奖旅游的发展打下坚实的基础,杭州欲发展成“亚洲会奖旅游目的地”。
会奖旅游,高端旅游新风尚
会奖旅游,是指利用举行各种会议、大会和展览及公司为了刺激成绩优秀的员工、经销商或代理商而开展的特殊旅游活动。它被认为是高端旅游市场中含金量最高的部分,全球每年大约有350万人进行会奖旅游。这样的旅游产品比的不是价格,而是感觉和创意,不少公司奖励旅游的目的在于传播企业文化,加强企业的团队建设。杭州会奖旅游以其独特的地理位置和人文底蕴吸引了来自世界各地的人们。当然,拥有多家高端的综合性酒店也是杭州立足于会奖旅游业的坚实基础。
坐落在杭州萧山中央商务区的开元名都大酒店,以47层近218米的高度耸立天宇,它从视觉上给人们带来强烈的震撼,3个1000平方米的宴会大厅可以满足商旅不同的会议需求。同时,酒店拥有杭州地区酒店业中少有的大型展厅,用以接待大型演出和活动等。
杭州第一世界大酒店,是以热带雨林度假风格为主的酒店。不同规格的会议室,配备专业的会议管家量身定做各种主题会议,周边拥有国家4A级景区湘湖、杭州乐园等强大旅游服务配套。
杭州市政府相关领导在去年召开的会议与奖励旅游促进大会上指出,会奖旅游是杭州旅游的新蓝图,将成为杭州旅游业转型升级和结构调整的突破口,进一步推动杭州旅游向观光旅游、休闲度假和商务会展三位一体化发展。
个性化服务引领杭州会奖旅游
在现今科技、信息高度普及的情况下,高端酒店如何走出自己独特的风格和如何提升归属感,是一家酒店竞争力的具体表现。顾客要感受的不仅是高端的服务,更是要有一种独一无二的、具有差别性的生活体验。
杭州开元名都大酒店市场总监吴萍萍在接受访问时提到,他们提供特有的“高级宴会服务师”及“会议金钥匙”服务,为客户提供包括会议及酒店以外的各种延伸服务,为会议组织者和与会者提供坚实的后盾。太虚湖假日酒店企划部方宝正经理说,他们酒店在会议中引入养生的元素,推出“会议养生茶”的概念。会议设专家服务团队,会议经理、会议管家等为参会代表提供各项综合服务,竭力为会议的召开带来无限精彩。
酒店的个性化服务和特色酒店的出现,为会奖旅游的发展注入了新的元素,能让游客有强烈的新鲜感,能够满足他们的个性需求,为来杭州会奖旅游的游客提供了多元化的选择。
杭州打造会奖旅游城市品牌
会奖旅游城市品牌是杭州走向世界高端旅游业的一张名片,它架起了杭州与世界各国和各城市人民的友谊桥梁,为杭州酒店业提供与国际先进酒店业管理交流的平台,也为杭州旅游走向世界搭建了一个全球性、国际化的窗口。
杭州市旅游形象推广中心主任陈斌在接受访问时说,2011年杭州就成立了国内第一家MICE专业协会“杭州市会议与奖励旅游业协会”,在这种由市旅委牵头、推广中心会奖部落实、会奖旅游业协会配合的独特组织机构统领下,杭州的会奖旅游业得到了充实的发展,凸显出会奖旅游这片新蓝海的发展势头和潜力,连摘中国MICE领域的“金海鸥奖”和“金椅子奖”等荣誉,荣获“2011中国最佳品牌会议城市”称号。杭州已经成为北京、上海之后,国内最具魅力的会奖旅游目的地之一。
当然强劲的发展势头中依然会存在一些不足。伍方会议服务多年安排各类会议,发现杭州缺少会议功能完备的会议中心,主会场容纳2000人以上、并同时能召开5~10个200人规模平行会议的场地缺乏,难以满足国际大型会议的需求。